十部门联合发话!事关呼和浩特所有小区!你的物业可能有大变化!
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来源：呼和浩特新闻网
俗话说：买房一阵子，物业一辈子。从每天进出小区大门，到小区环境维护、卫生打扫、房屋维修，以及人身财产安全保障等等......业主们每天都在与物业打交道，但现在不少物业公司却消极怠工，有时候大事不管，小事往后拖，慢慢就不了了之了，根本无法提供与物业费相匹配的服务。
现在，有人给你撑腰了！较新通知：全国将有大！动！作！
要求建立物业服务信息公开公示制度，将建立党建引领下的社区居民委员会、业主委员会，鼓励“两代表一委员”参选业主委员会成员，扩大业主委员会决策事项范围，强化市场退出机制，建立物业服务企业红黑名单制度。
为了加快发展物业服务业，满足人民群众不断增长的美好居住生活需要，1月5日，住房和城乡建设部、中央政法委、中央文明办等10部门联合印发《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》。
《通知》从融入基层社会治理体系、健全业主委员会治理结构、提升物业管理服务水平、推动发展生活服务业、规范维修资金使用和管理、强化物业服务监督管理等6个方面对提升住宅物业管理水平和效能提出要求。
《通知》首先强调，坚持和加强党对物业管理工作的领导，推动物业管理融入基层社会治理体系。推动业主委员会、物业服务企业成立党组织，建立党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，强化街道对小区物业管理活动的属地管理责任，落实政府职能部门、社区、专营单位对小区事务的管理责任，推动城市管理部门执法进小区。
《通知》同时明确，健全业主委员会治理结构，优化业主委员会人员配置，加强对业主委员会人选把关，鼓励“两代表一委员”参选业主委员会成员。扩大业主委员会决策事项范围，加强业主委员会监督，加大业主委员会决策事项、运行信息公开力度，建立业主委员会纠错和退出机制。
《通知》对提升物业管理服务水平提出多项要求。比如落实物业服务企业服务质量主体责任，通过健全服务质量保障体系、打造优秀项目、规模化经营等方式，提升物业服务质量。完善物业服务价格形成机制，建立动态调整机制。开展职业技能培训和竞赛，提高从业人员整体素质和技能水平。同时鼓励物业服务企业加强智慧物业管理服务能力建设，运用物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术，提升物业智慧管理服务水平。促进线上线下服务融合发展，鼓励物业服务企业开展养老、托幼、家政等延伸服务，探索“物业服务+生活服务”模式。引导物业服务企业通过智慧物业管理服务平台，提供定制化产品和个性化服务，实现一键预约、服务上门。
物业服务企业应当在街道指导监督下，在物业服务区域显著位置设立物业服务信息监督公示栏，如实公布并及时更新物业项目负责人的基本情况、联系方式以及物业服务投诉电话、物业服务内容和标准、收费项目和标准、电梯和消防等设施设备维保单位和联系方式、车位车库使用情况、公共水电费分摊情况、物业费和业主共有部分经营收益收支情况、电梯维护保养支出情况等信息。物业服务企业不得收取公示收费项目以外的费用。
《通知》也进一步规范物业管理制度。如规范维修资金使用和管理，加大维修资金归集力度，优化维修资金使用流程，提高维修资金使用效率。提高维修资金管理机构专业化、规范化管理水平。择优确定专户管理银行，控制专户管理银行数量。
《通知》还要求，建立物业服务信息公开制度和物业服务企业信用管理制度，加强信用信息在项目招投标、政府采购等方面的应用，优化市场竞争环境，完善物业管理招投标制度，强化市场退出机制，建立物业服务企业红黑名单制度，推动形成优胜劣汰的市场环境。
这也意味着，今后呼和浩特人的物业管理又有更好的保障了！
与物业产生矛盾纠纷？找他们帮你
近日，呼和浩特市物业纠纷人民调解委员会正式揭牌成立。据悉，物调委是专门从事物业领域纠纷调解的行业性、专业性、公益性的人民调解组织。物调委在业务上受各级司法行政机关和城市管理等部门的指导，秉承“免费咨询、免费受理、免费调解”的服务原则，全过程不收取任何费用，坚持公平、公正、中立的立场，及时化解矛盾纠纷，依法维护当事人的合法权益。物调委开通了全市24小时免费报案电话：961666，当事人可随时进行咨询、报案。
物调委内设主任室、调解部、综合管理部、专家管理部等职能部室，现有专职工作人员及物业管理领域专家、法学专家共18人。主要受理我市在物业管理区域内，业主、业主委员会、物业管理企业矛盾的纠纷；通过调解工作，宣传法律、法规、政策，畅通物业矛盾纠纷化解渠道，不断推动物业公司与业主良好互动，达到双向满意。
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