中山东路街道办事处: 走家入户“问冷暖”为民服务“零距离”

来源：呼和浩特日报

“您家暖气热了吗？家里温度达标了吗？供暖期还有什么担心的问题需要解决吗？”……在新城区老旧小区最为集中的中山东路街道辖区里，这3个问题每天都挂在辖区干部嘴边。为保障居民家里能够正常采暖、室温达标，中山东路街道以关注民情、服务民生为切入点，组织辖区党员干部、网格员和供热单位深入辖区各小区，实地走访供热质量。

“我们家暖气目前还是挺热的，希望能一直保持下去。”家住中山东路街道新华社区政苑小区的李先生对上门了解供暖情况的社区干部这样说。

政苑小区属于老旧小区，虽然经过改造升级后小区环境有了大幅改善，但是管网老化的情况仍然存在。为了确保小区的每户居民都能温暖过冬，新华社区所有干部和辖区供热单位分批分次入户了解居民家中室内温度情况，对居民家中的供暖情况进行现场测温调查。

“如果暖气突然不热了，记得排名前列时间跟我们联系。”每到一户居民家中，社区干部首先询问居民家中供暖情况，走访过程中，工作人员用专业的测温仪测量室内温度，并详细填写社区走访测温统计表。对居民提出的供热问题工作人员一一进行解答。

通过此次走访，社区干部与居民面对面的沟通交流，耐心听取居民群众的心声，掌握了居民家中室内真实、准确、详细的供暖数据，针对居民反映的问题以及建议进行详细登记并建立台账，全面掌握辖区供热现状，认真做好群众供暖保障和各项基础工作，确保辖区居民都能够温暖过冬，不断提升辖区居民的幸福感。

“供暖工作是民生大事，自2020年冬季供暖以来，街道办事处开展了访民问暖专项工作，入户调查供暖情况，不断解决居民提出的供暖问题。我们将走访排查出的问题排名前列时间归纳整理，并与相关部门沟通联系解决居民供暖问题。”中山东路街道办事处城市管理办公室副主任田茂旺说，“截至目前，街道办事处工作人员已在辖区的所有小区都进行了入户走访，走访了3900余户，排查出问题30余个，现已全部解决。我们将把这项工作当成常态化的工作持续下，确保居民温暖过冬。”（呼和浩特日报记者 刘沙沙 通讯员 梁良）