台阶改坡、疏通管网, 社区办的这些“小事情”暖了居民心

来源：呼和浩特晚报

最近几天，因腿脚不便，多年未能出家门的电机小区居民王先生可以走出家门，尽情享受户外的新鲜空气；困扰昭君新村小区四栋楼居民的家中污水外溢问题解决了，居民的心结也打开了……社区工作就是为居民们解决身边的“小事”，化解居民矛盾、解决居民诉求，可正是这些看起来微不足道的“小事”，却传递着社区工作者用心守护居民的真情。

台阶改坡 方便居民出行

“感谢社区的帮助，不仅来家里了解情况，还组织物业为我修坡道，以后出门方便多了，非常感谢你们。”1月10日，新城区东风路街道办事处东影北街社区电机小区的残障人士王先生走出家门后开心地对社区工作人员说。

原来，新城区东风路街道办事处东影北街社区网格员在日常入户走访过程中发现，电机小区12号楼2单元一楼东户的居民王先生患有严重的类风湿性关节炎及痛风，日常活动只能依靠轮椅，且平时他独自在家，无人照拂。社区了解情况后，组织工作人员入户了解他的实际生活困难，王先生表示，希望能够独自外出，他虽然住在一楼，但一楼到户外的三步台阶对他而言却是“难于上青天”。

针对这一问题，社区联合小区物业相关人员，通过实地测量、制定修建方案，经过2个多小时的施工，台阶变成了一条平缓的坡道，为居民出行搭起了一条平坦路。

疏通管网 疏解居民心结

去年9月以来，居住在昭君新村小区的居民陆续反映家中地面有污水外溢，影响正常居住生活。

为此，辖区社区工作人员多次前往居民家中实地走访后发现，居民家一楼、二楼以上的污水管道出现了不同程度的破损，如果不及时解决将会给四栋楼居民生活造成不便。随后，他们又与物业工作人员排查发现，由于小区的污水主管道与新华大街市政管网主管道链接口出现堵塞，进而导致昭君新村小区居民家中出现污水外溢。

随即，昭君新村社区的工作人员找来专业人员现场查找问题，在制定维修计划后立即进行施工。目前，该小区的污水主管道与新华大街市政管网主管道链接口堵塞的问题已经解决。“这下家里终于不用再担心有污水外溢的情况了，社区真是疏解了我们四栋楼居民的心结。”昭君新村小区居民孙先生说。

治理流浪狗 提高居民安全感

家住雅苑新居的刘女士患有心脏病，每当小区里遇到流浪狗或是其他业主不牵绳遛狗的情况她都非常害怕，为此她来到东风路街道办事处反映了这一问题。

1月6日上午，东风路街道办事处海东路社区组织志愿者来到雅苑新居小区中心广场和居民活动中心等人流量集中的区域，开展了“依法文明养犬 共创和谐家园”志愿服务宣传活动。

社区工作人员与志愿者通过悬挂横幅、张贴宣传单、发放宣传手册、免费发放宠物嘴套等方式，向居民讲解文明养犬知识，使居民懂得如何依法养犬、卫生养犬、文明养犬、健康养犬和规范养犬。

“宣传文明养犬是一项持续性的工作，需要全社会共同努力。下一步，我们将继续加大宣传力度，并联合相关部门对辖区内的流浪犬进行治理，为建设环境整洁优美的社区环境奠定良好的基础。”海东路社区工作人员表示。

□文/图 呼和浩特晚报记者 马妍 李娟