呼和浩特市住建局深入推进民生工程落地见效

来源：呼和浩特日报

呼和浩特新闻网8月5日讯 据《呼和浩特日报》报道（记者 云艳芳）党史学习教育开展以来，市住建局聚焦群众“急难愁盼”问题，通过优化便民服务、推动民生工程落地，深入推进党史学习教育持续升温、走深走实，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

持续深化“放管服”改革，优化服务让群众“省心”

积极推进住房公积金“一站式”服务。通过实行“三减四零”（“减材料、减环节、减时限”，服务受理“零推诿”，服务方式“零距离”，服务事项“零积压”，服务结果“零投诉”）、全面开通住房公积金App、微信公众号、网厅并接入“爱青城”“蒙速办”App，推进住房公积金5项高频事项“跨省通办”“全程网办”，建立了“马上办”“网上办”“一次办”工作机制，为缴存职工提供“一次认证、多点互联”“一网通办、一端通办”的“互联网+政务服务”。不断提升服务企业质效。通过简化企业“安管人员”首次申请环节，实行审批环节线上办理，安全考核证申请由以前的1-2周缩短为不超过3个工作日；针对离归集网点较远或有集中归集需求的项目，开展上门归集住宅专项维修资金业务；根据开发企业经营实际情况，有针对性地“送政上门”，出台《项目手册工作指南》和“一对一、点对点”服务企业方案，通过专人对接跟踪服务，及时解决企业遇到的问题，实现企业少跑路，最多跑一次目标。

深入推进民生工程，真抓实干让群众“安心”

大力推进燃煤散烧综合治理。2021年计划治理57个村、6.35万户，目前已全面开工建设，已完成总工程量约60%。持续开展老旧管网改造。计划改造36.4公里老旧燃气管网，已改造完成15公里；计划完成64公里供热管网互联互通工程，已完成11.84公里。深入开展道路提升改造。计划实施新建改造道路63条，打通断头路31条，改造背街小巷39条。新建市政道路方面，已开工50条，开工率80%；打通“断头路”方面，已开工27条，开工率87%；背街小巷改造方面，39条背街小巷已全部开工。新建5座过街天桥建设任务已全部开工。多措并举加强住房保障。切实解决城镇中低收入群众及重点群体住房困难问题，2021年分配公共租赁住房5145套，有效解决中低收入群众住房需求。老旧小区破“旧”迎“新”。针对老旧小区配套设施老化、排污不畅、墙面脱落、绿化不达标……群众改造意愿迫切等问题，重点启动333个老旧小区改造工程，涉及建筑面积466万平方米，居民54083户，1309栋楼。目前已完工124个小区，完工率37%。全力推进人才安居保障工程。为解决引进人才的后顾之忧，积极推进“大学生安居家园”项目建设，建成后可以提供大学生人才用房1500套，人才公寓1500套，吸引更多人才到首府建功立业。

高度重视群众诉求，有效解决让群众“放心”

坚持把小事办好。压实工作责任，制定工作手册，建立标准化工作流程，对于突发事件、不稳定因素以及可能造成群众生命财产损失的诉求，2小时之内办结或反馈情况；对于燃气、供热、供排水等群众基本生活保障的诉求，24小时之内办结或反馈情况；对于其他事项，按照事件轻重缓急，4个工作日之内办结；对于复杂疑难的合理诉求，6个工作日之内办结或反馈下一步工作措施。自“12345”接诉即办热线开通以来，累计办理回复案件10554件，正在处理700件。坚持把难事办成。专治办事“难症”，在公积金大厅和房产交易中心大厅设立“办不成事”反映窗口，针对企业和办事群众线上或线下提交申请材料后，未能按时受理、按时办结的事项，简单事项即收即办，一般事项2个工作日内整改反馈，复杂事项5个工作日内反馈，说明理由和办理进度，并持续跟踪督办直至办结，让“小窗口”发挥“大作用”，切实提升服务质量和办事效率。